Dasar Privasi plae8 — Perlindungan Data Peribadi Ahli

1Pengenalan

plae8 ("kami", "Syarikat", "platform") mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah yang perlu dijaga dengan penuh tanggungjawab. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform plae8.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terbaik. Kami berkomitmen untuk memastikan bahawa hak privasi setiap ahli dihormati dan dilindungi pada setiap masa.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform plae8, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan mereka yang menggunakan aplikasi mudah alih kami. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk mendapatkan panduan selanjutnya.

2Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan kategori data yang dikumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul kategori data yang sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik melainkan dikehendaki oleh undang-undang.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda, termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan Kewangan: Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan cepat dan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dengan mengesahkan identiti ahli bagi mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemas kini platform melalui e-mel atau SMS.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk memahami cara ahli berinteraksi dengan platform dan terus menambah baiknya.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang sesuai.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tidak sah dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang dikenakan ke atas platform plae8.

Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkara di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Setiap pemprosesan data dilakukan berdasarkan asas undang-undang yang sah, sama ada persetujuan anda, kontrak, kewajipan undang-undang atau kepentingan sah kami sebagai pengendali platform.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

plae8 tidak menjual atau memindahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Data permainan minimum yang diperlukan untuk mengendalikan sesi permainan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen kami.
• Pihak Berkuasa Pengawalseliaan: Kami mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Maklumat KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang diiktiraf untuk tujuan pengesahan sahaja.
• Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan tanpa nama (tidak boleh dikenal pasti) dikongsi dengan platform analitik untuk membantu kami memahami dan menambah baik pengalaman pengguna.

5Kuki dan Teknologi Penjejakan

plae8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform dengan mengumpul maklumat statistik tanpa nama tentang trafik dan interaksi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, kawasan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Mengumpul data tentang tabiat penggunaan untuk membantu kami menambah baik kandungan dan fungsi platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Nota: kuki penting tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan operasi asas platform.

Selain kuki, kami menggunakan teknologi seperti web beacon, piksel dan penyimpanan tempatan untuk tujuan yang serupa. Semua teknologi ini beroperasi selaras dengan dasar privasi ini dan hanya mengumpul data yang diperlukan.

6Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Penyulitan Data: Semua data sensitif disulitkan menggunakan penyulitan AES-256 semasa disimpan dan SSL/TLS semasa penghantaran.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi ahli adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan semua akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau sepanjang masa oleh pasukan keselamatan kami untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Sandaran Data: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat untuk memastikan kelangsungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

7Hak-hak Anda

Sebagai ahli plae8, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes tertentu yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis terlebih dahulu kepada anda.

8Pengekalan Data

plae8 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas itu bagi tujuan sokongan pelanggan.
• Data KYC & Pengesahan: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat seperti yang dikehendaki oleh peraturan anti pengubahan wang haram.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika perlu.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, kami akan memadamnya dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau diakses semula.

9Privasi Kanak-kanak

Platform plae8 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa yang sesuai, kami akan mengambil langkah untuk memadamkan data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.

10Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform plae8 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan tersebut. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga.

Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi. Pautan ke laman web pihak ketiga disediakan semata-mata untuk kemudahan anda dan bukan sebagai pengesahan kandungan atau amalan privasi mereka.

11Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

plae8 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab lain yang sah. Apabila kami membuat pindaan yang ketara:

• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah.
• Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa bermaksud anda menerima dasar yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda dan memohon pemadaman data seperti yang diterangkan dalam bahagian Hak-hak Anda di atas.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform plae8
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan dengan serius dan telus. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi atau pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia.