Terma dan Syarat plae8 — Syarat Penggunaan Platform Rasmi

1Pengenalan

Selamat datang ke plae8 ("Syarikat", "kami", "platform"). Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal selia hubungan antara plae8 dan anda sebagai pengguna ("Ahli", "anda") yang menggunakan platform, laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh plae8.

plae8 merupakan platform hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan termasuk permainan slot, bingo, permainan tembak ikan, taruhan sukan dan permainan dalam lobi permainan. Platform kami beroperasi sepenuhnya secara dalam talian dan boleh diakses melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih yang boleh dimuat turun melalui halaman Muat Turun kami.

Terma ini adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda dan plae8. Sila pastikan anda membaca setiap bahagian dengan teliti dan memahami kandungannya sebelum menggunakan platform kami. Sekiranya terdapat sebarang pertanyaan, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

2Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan plae8, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak berada dalam senarai orang yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak pernah ditutup akaunnya oleh plae8 atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit. Maklumat palsu atau mengelirukan akan menyebabkan akaun anda digantung serta-merta dan sebarang baki dalam akaun mungkin dirampas.

plae8 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen rasmi lain yang berkaitan. Proses KYC ini adalah untuk memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi keperluan peraturan yang berkuat kuasa.

3Akaun Ahli

Setelah akaun anda berjaya didaftarkan, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun tersebut. plae8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tidak sah ke akaun anda jika ia berlaku disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga butiran log masuk.

Anda wajib:

• Merahsiakan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi dengan sesiapa pun.
• Memastikan tiada orang lain menggunakan akaun anda, termasuk ahli keluarga.
• Memaklumkan plae8 serta-merta sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda jika berlaku sebarang perubahan.
• Memastikan kata laluan anda cukup kuat dan tidak mudah diteka.

plae8 mengesyorkan anda mengaktifkan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan. Ini akan membantu melindungi akaun anda daripada sebarang cubaan capaian yang tidak dibenarkan.

4Deposit & Pengeluaran

plae8 menyokong pelbagai kaedah pembayaran popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman Kewangan akaun anda.
• Deposit diproses serta-merta setelah pengesahan diterima daripada pembekal pembayaran.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dalam platform plae8.
• plae8 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit.

Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau eWallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan dan proses pengesahan.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• plae8 berhak menahan pengeluaran sementara proses pengesahan KYC sedang dijalankan.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak layak untuk dikeluarkan.

5Bonus & Promosi

plae8 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, putaran percuma, cashback mingguan dan program kesetiaan VIP. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• Hanya satu bonus boleh diaktifkan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• plae8 berhak menarik balik atau mengubah suai sebarang bonus atau promosi tanpa notis terlebih dahulu.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus berkenaan.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform plae8 — termasuk permainan slot, bingo, permainan tembak ikan, sukan dan permainan dalam lobi permainan — dikendalikan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan tamat. Tiada rayuan boleh dibuat berdasarkan dakwaan keputusan yang tidak adil tanpa bukti teknikal yang kukuh.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa pusingan permainan, plae8 akan menyiasat rekod pelayan dan membuat keputusan berdasarkan data yang tersimpan.
• Pertaruhan yang dibuat semasa gangguan sistem atau kerja penyelenggaraan terjadual mungkin tidak diakui dan akan dikembalikan ke akaun ahli.
• plae8 berhak membatalkan atau menyesuaikan keputusan permainan jika terbukti berlaku kesilapan teknikal atau sistem.
• Taruhan sukan tertakluk kepada peraturan tambahan yang dinyatakan dalam halaman Sukan.

7Aktiviti Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform plae8 dan akan mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal, serta tindakan undang-undang jika perlu:

• Penipuan: Sebarang percubaan untuk menipu platform, pemain lain atau pembekal pembayaran.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform plae8 sebagai saluran untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram.
• Akaun Berganda: Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun untuk mengelak had atau menuntut bonus berganda.
• Perisian Automasi: Penggunaan bot, skrip automatik, perisian kecerdasan buatan atau mana-mana alat yang beroperasi tanpa campur tangan manusia untuk bermain permainan.
• Eksploitasi Pepijat: Mengeksploitasi sebarang kesilapan teknikal, pepijat perisian atau kelemahan sistem untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain secara tidak jujur untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan.
• Akses Tanpa Kebenaran: Percubaan untuk mengakses sistem, pangkalan data atau akaun yang bukan milik anda.

8Privasi & Data Peribadi

plae8 mengambil privasi ahli dengan serius. Semua data peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dibaca di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkasnya, plae8 berkomitmen untuk:

• Melindungi data peribadi ahli menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan langkah-langkah keselamatan teknikal yang kukuh.
• Tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi ahli dengan pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Membenarkan ahli mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi mereka tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod yang diwajibkan oleh peraturan.
• Menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan hanya untuk tujuan meningkatkan pengalaman pengguna dan analisis platform.

9Penggantungan & Penutupan Akaun

plae8 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pengesanan aktiviti penipuan, kolusi atau pengubahan wang haram.
• Penggunaan akaun berganda atau berkongsi akaun dengan orang lain.
• Permintaan penutupan akaun sendiri oleh ahli melalui program permainan bertanggungjawab.

Sekiranya akaun anda digantung atas sebab siasatan, baki akaun anda akan dibekukan sehingga siasatan selesai. Jika siasatan mendapati tiada pelanggaran, baki anda akan dikembalikan sepenuhnya. Jika pelanggaran terbukti, plae8 berhak merampas baki tersebut.

Ahli yang ingin menutup akaun sendiri secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal tertakluk kepada syarat pengeluaran standard.

10Had Tanggungjawab

plae8 menyediakan platform ini atas asas "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada kesilapan atau gangguan teknikal.

plae8 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti permainan biasa di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti kerosakan infrastruktur internet, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh pihak pembekal pembayaran atau institusi kewangan.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform.

Tanggungjawab keseluruhan plae8 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11Pindaan Terma

plae8 berhak meminda, mengemaskini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Apabila pindaan dibuat:

• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Ahli berdaftar akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform plae8.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform plae8 — cara paling cepat untuk mendapatkan bantuan.
• E-mel Sokongan: [email protected] — respons dalam masa 24 jam bekerja.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada pihak berkuasa timbang tara yang bersesuaian.